Términos y condiciones generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, excluido a las Islas Canarias por HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L., con CIF: B67834663 con destino a las personas físicas. Todo pedido hecho a HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L., implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las condiciones generales de venta de HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L., vigentes el día en que se lleve el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de estas al pedido al que se refieren, así como a todo posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L.

Ley aplicable y jurisdicción competente: la interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, concretamente a la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, la Ley 7/1996, de 15 de Enero, de ordenación del comercial minorista, la Ley 7/1998 de 13 de Abril de condiciones generales de la contratación y el real decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
De las posibles controversias surgidas en orden a la aplicación o interpretación del presente serán competentes tal y como el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios establece, el juez o el tribunal que corresponda al domicilio del consumidor y usuario o al lugar del cumplimiento de la obligación.

Precios

Los precios publicados en la tienda On Line de HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. son en Euros y vigentes. Todos los precios llevan el IVA no incluido. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. Las ofertas sobre productos en venta en HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L., se mostrarán en el apartado “ofertas” o se indicará en la ficha del producto y si no se indica lo contrario serán válidas mientras se muestren en pantalla.

Legislación

Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista.

Usuarios

Por la utilización del portal www.hosteleriaservimovil.es Vd. adquiere la condición de Cliente. Tanto la visita como la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de www. hosteleriaservimovil.es, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

Modificaciones

www.hosteleriaservimovil.es podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el apartado de Condiciones Generales de www.hosteleriaservimovil.es con el fin de que puedan ser conocidas por los Clientes siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados.

PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA

Productos

Las ofertas presentadas por HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. son válidas dentro del límite de existencias disponibles. HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Datos del cliente: registro, política de seguridad y confidencialidad Para realizar sus compras, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permita acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. En el momento que usted se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a la forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose para tramitar el pedido. En cumplimiento de lo dispuesto de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de protección de datos de carácter personal, como cliente nuestro podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a la dirección de nuestra empresa.

Proceso

Para proceder a la compra de Productos deberá añadir el producto que desea en la Cesta de Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado, lo cual supone la lectura y aceptación de todas las presentes Condiciones Generales, así como en su caso las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio del consumidor si es dentro de España.

Factura

Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, se remitirá al Cliente comprador al domicilio señalado en el formulario la correspondiente factura.
FORMA DE PAGO, RECEPCIÓN Y DESISTIMIENTO

El pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. mediante, Tarjeta visa, Master card, transferencia bancaria o paypal, cuyo uso debe ser explícito para el particular de la misma.

Disponibilidad del servicios

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en el Estado de España.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que Usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera Usted haber abonado en el plazo máximo de 30 días. Los precios son vigente salvo errata o error en los mismos, referencias y stock, se le deberá comunicar al cliente en el plazo máximo de 48 horas para no generarle ningún perjuicio al comprador.

Negativa a tramitar un pedido

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar.
Entrega

HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. se obliga a entregar los bienes comprados por el Cliente, en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el más breve plazo posible salvo productos agotados o descatalogados. Se establece un plazo aproximado de 10 días hábiles para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente. HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc.

Envío y recepción

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Las facturas, se enviarán a la dirección de e-mail indicada por el cliente en la hora de su alta. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. El tiempo de envío establecido, será de 10 días laborables desde la recepción del pago por tarjeta. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega en las primeras 24 horas.

Devoluciones

El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de catorce (14) días tras la recepción del mismo, previa comunicación por escrito a HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1º- Si el producto que ha pedido no le satisface
En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, los gastos serán asumidos por cuenta del cliente ya sean de devolución o los posibles desperfectos sufridos por el producto o mercancía. El producto o productos en cuestión no pueden haber sido manipulados, esto conlleva su utilización o instalación. En este caso no se procederá a realizar dicha devolución. En caso de que no se den estos factores, el producto deberá de ser devuelto con el mismo embalaje con el cual salió de nuestras instalaciones sin ningún tipo de desperfecto. Tras esto, se procederá a revistar y analizar el producto o productos en cuestión, comprobando que ninguna de las anteriores pautas hayan sido incumplidas. De esta forma y previa verificación de la mercancía en devolución se reembolsará el 90% del importe del producto, reteniéndose un 10%, con un mínimo de 30€/ unidad, en concepto de manipulación, revisión y gestión administrativa; HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. no se hará responsable del abonando de los gastos de envío del pedido, lo cual queda a obligación del cliente que haya realizado el pedido.

En su defecto HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente), caso en el que el cliente pagará la diferencia y donde de igual manera tendrá que encargarse de los nuevos portes de envío y de la devolución del otro producto. No aplicarán los cambios sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. , objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercancías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

2º- Producto defectuoso de origen

En este caso HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. gestionará el cambio y/o la reparación del aparato de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, o el producto estuviera en óptimo estado, los gastos de devolución y nuevo envío tendrán que ser asumidos por el cliente.
3º- Producto que por error no responde al del pedido

HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. realizará cambios o devoluciones siempre que: a) Se comunique a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es obligatorio sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviándonos una carta donde exprese las causas de la devolución vía Email a la dirección de correo electrónico compraventa.servimovil@gmail.com . Nosotros le indicaremos cómo puede actuar para la devolución del artículo y confirmaremos si procede la misma.
b)- El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución: HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. no se hará cargo de devoluciones sobre productos que hayan sido: -Instalados y utilizados por el cliente. -Productos sin su protección de plástico en las zonas de acero inoxidable. -Manipulados por el cliente. -Devueltos sin el embalaje original de fábrica, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios.

HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, menos en caso de devoluciones por insatisfacción del producto.

No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado. HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. nunca se hará cargo de fallos en la instalación de aparatos comprados en nuestra tienda.

Para cualquier duda o aclaración, póngase en contacto con nosotros, a través de la página web mediante la página de contacto ; o mediante correo electrónico: compraventa.servimovil@gmail.com

HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L., después de haber verificado la integridad de la mercancía, reembolsará el dinero en un plazo de 14 días por el valor del artículo/s menos el importe correspondiente a los gastos de envío, servicios adicionales y eventuales gastos por contrarrembolso que hayan sido necesarios para la entrega de la mercancía al Cliente.
Responsabilidad

HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Clientes, motivadas por causas ajenas a HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L , que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el portal, retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L.; las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; de la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L., debidas al Cliente, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

Reembolso

En caso de devolución, el reembolso del importe de la compra junto con gastos de envío, se hará por el mismo medio de pago que uso para su compra.

Garantía

La garantía cubre durante el periodo de un (1) año, únicamente en componentes defectuoso. Esto no incluye en la misma las partes eléctricas, bombillas, sistemas LED de iluminación (o similares) y cristales. No entra en garantía servicios similares a la mano de obra o desplazamientos para realizar dichas instalaciones o reparaciones. En cualquier caso, se aplica la normativa del fabricante sobre la garantía en todos los productos.

La garantía de los productos vendidos por HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. se presta y establece exclusivamente por el fabricante del producto o por nuestro servicio técnico, en las condiciones de manipulación, su correcto uso y conservación. Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. se establece como único responsable el fabricante de los mismos. HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. en su calidad de empresa vendedora ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante o distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

Para gestionar la garantía es necesario presentar factura de compra, embalaje y demás contenido (manuales y controles).

La garantía dará comienzo en el mismo día de entrega y/o de aceptación del pedido. La garantía quedará invalidada si el producto ha sido manipulado incorrectamente. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, las caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Obligaciones del cliente

Con carácter general el Cliente se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L., sus proveedores, el resto de Clientes o en general de cualquier tercero.

Compromiso del cliente

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Cliente con carácter general de conformidad con el apartado anterior, el Cliente se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados. No introducir, almacenar o difundir en o desde el hosteleriaservimovil.com, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
Comunicaciones

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. y el Cliente, éstos deberán dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a compraventa.servimovil@gmail.com) o mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Atención al Cliente de HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L., C/ Louis Pasteur , 24 - 41300 - San jose de la Rinconada ( Sevilla ). Las comunicaciones de HOSTELERIA SERVIMOVIL S.L. al Cliente se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.
Legislación aplicable

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla Capital, con renuncia expresa a su propio fuero, si éste fuera otro.